Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Bestellungen über den deutschsprachigen Online-Shop eyva-atelier.de
Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den deutschsprachigen Online-Shop eyva-atelier.de abgeben.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die eine Bestellung überwiegend zu privaten Zwecken und nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abgeben.
Verkäufer:
EYVA s. r. o.
Pomorovská 492
925 55 Vinohrady nad Váhom
Slowakische Republik
Vertreten durch die Geschäftsführerin:
Lenka Štibrányiová
E-Mail:
info@eyva-atelier.de
Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf der im Online-Shop angebotenen Waren. Dazu gehören insbesondere Schmuck, Mineralien, Räucherwaren, Kunstwerke und weitere im jeweiligen Angebot beschriebene Produkte.
Die wesentlichen Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Lieferumfänge und gegebenenfalls erforderlichen Sicherheits- und Verwendungshinweise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Individuell nach Kundenvorgaben angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren werden derzeit nicht angeboten. Bei den im Shop angebotenen Gemälden handelt es sich um bereits geschaffene und verfügbare Originalwerke.
Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann er seine Eingaben, die ausgewählten Produkte, die Rechnungs- und Lieferadresse, die Versandart und die Zahlungsart überprüfen und berichtigen.
Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die unmittelbar nach Eingang der Bestellung automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist oder aus ihrem Inhalt eindeutig hervorgeht, dass das Angebot angenommen wurde.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform annehmen oder die Ware versenden und dem Kunden eine Versandbestätigung übermitteln. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.
Eine bloße Autorisierung, Reservierung oder Belastung eines Zahlungsmittels stellt für sich allein keine Vertragsannahme dar, sofern die dazu übermittelte Erklärung nicht ausdrücklich zugleich als Annahme oder Auftragsbestätigung bezeichnet ist.
Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern die Bestelldaten und übermitteln dem Kunden nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestell- und Vertragsdaten sowie den für die Bestellung geltenden Vertragsinformationen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann auf unserer Website aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden. Für den jeweiligen Vertrag ist die bei Abgabe der Bestellung geltende und dem Kunden übermittelte Fassung maßgeblich.
Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Preisbestandteile. Eine Umsatzsteuer wird derzeit nicht gesondert ausgewiesen.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten, die Bedingungen eines gegebenenfalls angebotenen kostenlosen Versands sowie mögliche besondere Kosten für Kunsttransporte werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
Ergänzende Informationen befinden sich auf der Seite Versand und Zahlung .
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt in Euro. Im Online-Shop stehen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu gehören derzeit:
- Kartenzahlung über Stripe,
- Banküberweisung auf ein in Euro geführtes Konto.
Kartenzahlung über Stripe
Bei einer Kartenzahlung wird die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe durchgeführt. Der Rechnungsbetrag wird entsprechend den während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsbedingungen zur Zahlung fällig.
Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen mit der Bestell-, Auftrags- oder Zahlungsbestätigung. Der Versand erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags.
Lieferung und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Über den deutschsprachigen Online-Shop liefern wir derzeit ausschließlich nach:
- Deutschland,
- Österreich.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands oder Österreichs können über diesen Online-Shop derzeit nicht abgeschlossen werden.
Die für ein Produkt geltende Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die Lieferfrist grundsätzlich erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Große oder nicht paketversandfähige Gemälde können durch einen spezialisierten Frachtführer oder eine Spedition geliefert werden. Der konkrete Liefertermin wird in diesem Fall mit dem Kunden abgestimmt.
Originalkunstwerke und begrenzte Verfügbarkeit
Bei den angebotenen Gemälden handelt es sich regelmäßig um Einzelstücke. Von jedem Originalwerk ist grundsätzlich nur ein Exemplar verfügbar.
Bei nahezu gleichzeitig eingehenden Bestellungen kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Originalwerk bereits vergeben ist, obwohl es im Shop noch als verfügbar angezeigt wird. In diesem Fall kann nur die zuerst angenommene Bestellung ausgeführt werden.
Weitere Besteller werden unverzüglich informiert. Bereits eingegangene Zahlungen werden ohne schuldhaftes Zögern vollständig zurückerstattet.
Gefahrübergang und Transportschäden
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Kunden oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Abweichend hiervon kann die Gefahr bereits mit der Übergabe an einen Frachtführer übergehen, wenn der Kunde den Frachtführer selbst beauftragt hat und dieser zuvor nicht von uns benannt oder angeboten wurde.
Kunden werden gebeten, offensichtlich beschädigte Verpackungen möglichst bereits bei der Übergabe zu dokumentieren und uns erkennbare Transportschäden zeitnah mitzuteilen.
Die Unterlassung einer Dokumentation oder Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Rechnungsbetrags Eigentum von EYVA s. r. o.
Widerrufsrecht und Rücksendekosten
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu.
Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, dem Beginn und der Ausübung des Widerrufsrechts, den Widerrufsfolgen und der Rücksendung ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung .
Der Widerruf kann insbesondere über die auf der Website bereitgestellte elektronische Funktion Vertrag widerrufen , per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausgeübt werden.
Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion kann der Verbraucher seine Erklärung über die Bestätigungsfunktion „Widerruf bestätigen“ absenden. Anschließend wird unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostentragungspflicht informiert wurde und wir uns nicht ausdrücklich zur Übernahme der Kosten bereit erklärt haben.
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal auf dem Postweg zurückgesandt werden können, insbesondere große Gemälde, müssen mit einem geeigneten Frachtführer zurückgesandt werden. Die hierfür anfallenden Kosten oder eine angemessene Schätzung dieser Kosten werden, soweit erforderlich, vor Vertragsschluss in der Widerrufsbelehrung oder im jeweiligen Produktangebot angegeben.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten nicht die Regeln über die gewöhnlichen Widerrufskosten, sondern die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte bei Mängeln und die dafür erforderlichen Kosten.
Gesetzliche Mängelrechte
Für die angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
Ist eine Ware mangelhaft, kann der Kunde die nach dem jeweils anwendbaren Recht vorgesehenen Ansprüche geltend machen. Dazu können insbesondere die Herstellung eines mangelfreien Zustands, eine Ersatzlieferung, eine angemessene Preisminderung, die Auflösung des Vertrags oder Schadensersatz gehören, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die zur ordnungsgemäßen Bearbeitung eines berechtigten Mängelanspruchs erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Verkäufer getragen.
Zur schnellen Bearbeitung bitten wir um Kontaktaufnahme unter: info@eyva-atelier.de .
Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie angeboten und mit ihren Bedingungen beschrieben wird.
Naturmaterialien, Handarbeit und Produktdarstellung
Mineralien, Natursteine und handwerklich geschaffene Produkte können natürliche Unterschiede in Farbe, Struktur, Zeichnung, Oberfläche und Form aufweisen. Solche natürlichen Merkmale machen jedes Produkt individuell.
Natürliche Einschlüsse, Wachstumsmerkmale und geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie bei Produkten dieser Art üblich sind, der Produktbeschreibung nicht widersprechen und die vereinbarte Beschaffenheit sowie die gewöhnliche Verwendbarkeit erhalten bleiben.
Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Lichtverhältnissen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Maßgeblich bleiben die Produktbeschreibung und die ausdrücklich vereinbarten oder zugesagten Eigenschaften.
Sicherheitsinformationen zu Räucherwaren
Räucherstäbchen und sonstige Räucherwaren dürfen nur entsprechend der Produktbeschreibung und den auf dem Produkt, der Verpackung oder der Produktseite angegebenen Sicherheits- und Verwendungshinweisen verwendet werden.
Insbesondere sind folgende allgemeine Grundregeln zu beachten:
- nur in einer geeigneten, hitzebeständigen und standsicheren Halterung verwenden,
- brennende oder glimmende Räucherwaren niemals unbeaufsichtigt lassen,
- von Kindern und Haustieren fernhalten,
- ausreichenden Abstand zu brennbaren Gegenständen und Materialien einhalten,
- nur in ausreichend belüfteten Räumen verwenden,
- Asche und Glut vollständig erlöschen lassen.
Produktspezifische Hinweise auf dem Produkt, der Verpackung oder der Produktseite gehen diesen allgemeinen Hinweisen vor.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Eine unbeschränkte Haftung besteht ebenfalls, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach den anwendbaren Vorschriften über die Produkthaftung, eingreift oder ausdrücklich eine Garantie übernommen wurde.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss nach den zwingend anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Urheberrecht an Kunstwerken und Inhalten
Mit dem Kauf eines Gemäldes oder eines anderen Kunstwerks erwirbt der Kunde das Eigentum am körperlichen Original. Urheberrechtliche Nutzungsrechte werden nur übertragen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Vervielfältigung, gewerbliche Nutzung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Verbreitung von Abbildungen eines Kunstwerks bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin oder des jeweiligen Rechteinhabers, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Alternative Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Ist ein Verbraucher mit der Bearbeitung einer Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Auffassung, dass wir seine Verbraucherrechte verletzt haben, kann er sich zunächst mit einer Aufforderung zur Abhilfe an uns wenden: info@eyva-atelier.de .
Wird die Aufforderung zur Abhilfe abgelehnt oder beantworten wir sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Absendung, kann der Verbraucher einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit bei einem zuständigen slowakischen Subjekt der alternativen Streitbeilegung stellen.
Für Streitigkeiten aus dem Verkauf gewöhnlicher Waren ist grundsätzlich die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia – SOI) zuständig, sofern nicht für den konkreten Streitgegenstand ein anderes gesetzlich zuständiges Subjekt vorgesehen ist.
Informationen zur alternativen Streitbeilegung und zum zuständigen Subjekt finden Sie auf der Website der Slowakischen Handelsinspektion: Informationen zur alternativen Streitbeilegung .
Soweit das deutsche Verbraucherstreitbeilegungsgesetz auf uns anwendbar ist, sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die gesetzlich vorgesehene alternative Streitbeilegung nach slowakischem Recht bleibt hiervon unberührt.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform steht seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr zur Verfügung.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Rechte bei mangelhaften Waren, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.